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儀修科技為怡寶純凈水生產(chǎn)商提供安捷倫氣相色譜儀頂空進(jìn)樣器維修服務(wù)

更新時(shí)間:2022-06-14      點(diǎn)擊次數(shù):4055

儀修科技為怡寶純凈水生產(chǎn)商提供安捷倫氣相色譜儀頂空進(jìn)樣器維修服務(wù)。

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儀修科技為我們的老用戶怡寶純凈水生產(chǎn)商提供安捷倫氣相色譜儀配套頂空進(jìn)樣器維修服務(wù),維修完成,交付使用。

接到報(bào)修邀約,儀修科技提供儀器設(shè)備故障勘察表給客戶,讓顧客如實(shí)填寫故障信息,顧客提供的故障為:頂空進(jìn)樣器頂針故障,出現(xiàn)Oven Forward Error報(bào)錯(cuò),不能繼續(xù)也不能初始化,關(guān)機(jī)重啟后同樣的會(huì)出現(xiàn)報(bào)警故障。收到故障勘察表之后,我們對(duì)報(bào)錯(cuò)進(jìn)行分析,確定我們可以維修該故障并報(bào)價(jià),和顧客達(dá)成維修協(xié)議。

儀修科技和顧客預(yù)約上門維修時(shí)間,抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),實(shí)驗(yàn)室操作者告訴我們,該故障是個(gè)老毛病,原廠家工程師在成都,前期來處理過該故障,但是過了不到三個(gè)月(質(zhì)保正好是三個(gè)月)又重復(fù)出現(xiàn)故障,但是過幾天又自己好了,現(xiàn)在又出現(xiàn)該故障,原廠家工程師就當(dāng)前過保為由拒絕為他們提供服務(wù),連電話都不接聽了,微信也聯(lián)系不上,無奈之下他們?cè)俅温?lián)系儀修科技,希望我們可以為他們解決該故障。該客戶是儀修科技老客戶,這是為他們維修的第四臺(tái)儀器了。工程師根據(jù)報(bào)錯(cuò)故障,對(duì)儀器進(jìn)行反推分析,分析出現(xiàn)該故障可能的原因,有針對(duì)性進(jìn)行檢查排查,最終找到故障點(diǎn),針對(duì)該故障點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的維修,維修之后工程師給顧客講明出現(xiàn)該故障的緣由,為什么處理之后故障可以解除,萬一下次再次遇到這種故障怎么辦。儀修科技順利為該老顧客解決了頂空進(jìn)樣器故障,顧客對(duì)我們的服務(wù)表示滿意。

儀修科技專業(yè)提供各種品牌頂空進(jìn)樣器維修服務(wù)、提供自動(dòng)進(jìn)樣器維修服務(wù)。


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